교환 및 반품정보
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 교환/반품 의사를 고객센터에 연락 부탁드립니다.
- 고객님의 단순 변심으로 인한 반품/교환의 경우, 배송비를 부담하셔야 합니다.(무료배송 제품의 경우 왕복택배비 부담)
- 제품이 불량일 경우, 해당 제품의 사진을 찍어 (
eopack@naver.com)로 보내주시거나 051-972-5573 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 교환/반품 사유가 모니터의 색상차이일 경우(모니터마다 제품의 해상도의 차이가 있을 수 있습니다)
- 교환 및 반품 의사를 사전에 통보하지 않고 제품을 보낸 경우 처리가 지연 또는 거부될 수 있습니다.
(자세한 내용은 고객센터(051-972-5573)로 연락부탁드립니다)
네이버페이를 통한 교환/반품/발송전 취소하시기 전에는- 주문상태가 '상품준비중'이더라도 출고된 경우가 있으므로 반드시 고객센터(051-972-5573)으로 연락주시고 진행하시기 바랍니다.